スリーマインドは、おかげさまで11期目を迎えることができました。
これまで支えてくださったお客様、ご紹介者様、関係者の皆様に、心より感謝申し上げます。
この節目に、スタッフ全員が同じ想いを持ってお客様と向き合えるよう、社員教育の一環として
ブランドブックを作成しました。
ブランドブックには、私たちの経営理念や使命、目指す未来、そして大切にしている
価値観や行動指針をまとめています。
スタッフ一人ひとりが同じ方向を向き、お客様により良いサービスをお届けするための一冊です。
目次
全体ミーティングで想いを共有
先日の全体ミーティングでは、このブランドブックをもとにスタッフ全員で読み合わせを行いました。
一つひとつの言葉に込められた想いを確認しながら、
「私たちは何のためにこの仕事をしているのか」
「お客様にどのような価値を届けるのか」
を改めて共有する、とても有意義な時間となりました。
お客様ファーストをこれからも
スリーマインドの仕事は、単にモノを整理することではありません。
お客様やご家族の想いに寄り添い、安心して次の一歩を踏み出していただくためのお手伝いをすることが、
私たちの使命です。
今回の読み合わせを通して、その想いをスタッフ全員で再確認し、「お客様ファースト」の姿勢を
これからも大切にしていくことを改めて誓いました。
20周年という節目に向けて、スタッフ一人ひとりが「お客様ファースト」の姿勢を大切にし、
お客様に「スリーマインドにお願いしてよかった」と思っていただける会社を目指してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
