クチコミと紹介で年間４５０件の遺品整理の実績
ありがたいことにスリーマインドの遺品整理件数は毎年増え続けて、２０１８年は年間４５０件を超えるお客様の遺品整理をさせていただきました。
いままで費用をかけた大きな広告や宣伝などはせず、当社で遺品整理されたお客様からの紹介はもちろん、介護事業者様、葬儀業者様、不動産業者様、士業様など専門家からの紹介をいただき地道にここまでやってまいりました。
（ご紹介いただいた皆様、本当にありがとうございます）
なぜここまでスリーマインドを紹介してくださる方がこれだけ多いのか？その理由は、、、
実は遺品整理はクレームになるケースが多いんです
↓↓↓例えばこのようなクレーム↓↓↓
・見積りした営業マンが作業日には来ず、言葉の通じない外国人の方が作業しに来られて、
はじめに打ち合わせしていた、捨てないでほしいとお願いしていたものまで処分されてしまった。
・作業員の方がお年寄り１名だけ来られて、遺品整理作業に５日間もかかってしまった。
・養生をせずに作業していて、マンションの共同部分を汚してしまった。
・作業員の話し声が大きく、現場で怒鳴り合ったりしてご近所さんから苦情がきた。
・親が残してくれていた大切な指輪が無くなってしまった。
スリーマインドではこのようなクレームが起こらないように、従業員教育に力を入れると共に、システム改善を繰り返しています。
「スリーマインドさんなら安心して紹介できる」
紹介いただいた方になぜ紹介してくれたのかを聞くと、このようにおっしゃっていただける方がほとんどでした。
ただ処分するだけなら安いほうが良いかもしれません。
遺品整理では相見積もりもよくあります。
価格が当社より安い業者さんがいても、「私はスリーマインドさんにお願いしたい」と言っていただける方もいらっしゃいました。
それだけ、安心しておまかせいただけるというのがスリーマインドの圧倒的な強みだとスタッフ一同、自負しております。
遺品整理で嫌な思いをする人をひとりでも減らし、遺品整理業界をクリーンな業界にすることがスリーマインドの目標です。
↓当社に遺品整理の紹介をいただける理由を直接聞いてみました↓
相続手続き支援センターの楯川様に【遺品整理のお客様をなぜご紹介いただけるのか？】について株式会社スリーマインド代表の屋宜明彦が対談形式でインタビューさせていただきました。
遺品整理でスリーマインドがえらばれる７つの理由
１.マナーを徹底!!満足度がちがいます!!
スリーマインドでは実際にお客様の遺品整理をするスタッフのことを、作業員ではなく、「現場スタッフ」と呼んでいます。
それは、遺品整理は「単なる作業」ではないからです。
「物を分けて捨てるという作業ではなく、故人様の大切なお荷物と想い出を整理させていただく」
そのような気持ちで毎日現場で仕事をしています。
さらにサービスレベルを上げてお客様に安心しておまかせいただけるように、現場スタッフは日々勉強し必要資格を取得しております。
重たい物を運ぶ重労働もあり、時には目を背けたくなる悲惨な現場があっても、遺品整理の仕事に誇りとプライドを持って働いてくれているスタッフが当社の一番の強みであり、財産です。
※激安の業者さんでは、外注に丸投げしたり、臨時スタッフや日雇いスタッフなど遺品整理に不慣れなスタッフで作業する会社もあります。
2.追加料金なし!!はじめの見積り以上はいただきません!!
スリーマインドではお客様にきっちり作業項目の記載された安心できる見積書を作成しております。
現場スタッフが現場まで足を運びお客様と話しながらしっかり時間をとって見積りさせていただくため、後で追加料金が発生する事も一切ございません。
お見積もりから実際の現場作業まで一人のスタッフが一貫して行う事で、「安心しておまかせできる」とお声をいただいております。
実は口頭だけで、「２０万円くらいです。どうされますか？」と見積書もなしで契約し、作業完了後に追加料金を請求されたというケースもよく聞きます。
この原因は、遺品整理業が無資格でもはじめれる仕事だということです。
私達のような遺品整理「専門」業者でない会社が本業の片手間で参入しているため見積りの精度が甘かったり、うまくごかましてやろうと考える業者さんもまだまだ多いんです。
↓遺品整理の費用っていくらぐらいかかるの？にお答えしました↓
3.高価買取で費用の負担を軽減!!
ご要望に応じてお見積りの際に、現場スタッフと買取査定専門スタッフが２名でお伺いします。
よく現場スタッフ１名だけでお見積りする業者さんがありますが、買取専門スタッフでないと、買取の金額がいくらになるのかしっかり査定できないと私達は考えています。
スリーマインドの買取スタッフは、年間２０００商品を査定するプロの査定士です。
遺品整理の合計価格から、買取金額を相殺して、お見積りできることで、お支払い費用が大幅に軽減できるケースもあります。
4.スピード対応!!お待たせしません!!
遺品整理を依頼されるお客様は忙しくて時間がとれない方多いのではないでしょうか？
当社では現地お見積りから、作業完了まで最短１週間から対応しております。
退去の明け渡し日程や、実家の売却日が迫っているから急いでほしい場合も遠慮なくご相談ください。
5.見積りした担当が最後まで責任を持って対応しています!!
驚かれるかもしれませんが、スリーマインドには営業マンがひとりもいません。
それは仕事をとってくるだけの営業マンはお客様にとってメリットがないと考えているからです。
実際に作業にあたる現場スタッフが【お見積り・遺品整理施行・ご請求】まで一貫して行うことで、
お見積りの際に話していた内容と実際の作業内容との相違がなく、お客様に安心しておまかせいただいております。
6.お客様お立合いの元、作業します!!
激安の業者さんによくあるのは、カギだけ預かって自社の空いた時間で作業しますというもの。
すべてを安く処分するだけなら、この形もひとつかもしれません。
しかし、スリーマインドでは遺品を整理させていただくことに価値があると考えています。
お客様にお立合いいただき、必要なもの、不必要なものをしっかり確認しながら作業をすすめます。
7.安心の多数のセミナー講演、メディア掲載実績
実際にスリーマインドで遺品整理させていただいたお客様とのやりとりがオリジナルアニメになりました。
築濱先生・糸数代表のご協力の元、完成することができました。ありがとうございます。
ミニマリストかぜのたみさんのyoutubeチャンネルにゲスト出演させていただきました。
当社、代表取締役の家じまいアドバイザー屋宜 明彦が
・実家の片付けをしていきたい
・終活に取り組みたい でも何からすれば…
そんな疑問にお答えしております。
お見積もりは無料！！
まずはお気軽に相談＆問い合わせくださいませ！！
