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ビジネスマナー研修を開催しましたin三宮研修センター

和処Re楽 女将 裏野 由美子先生
・ファイナンシャルプランナー
・講師育成セミナー講師
・ビジネスマナー研修講師

遺品整理業界のイメージがクリーンではない現実。

遺品整理の業界はまだまだ歴史も浅く、不法投棄やボッタクリなど悪徳業者が横行しているなどニュースにも取り上げられ、お客様のイメージとしてもクリーンな業界ではないという状況です。

現場の仕事は重いものを搬出する体力仕事でもありますが、お客様の遺品を扱う、とてもデリケートで繊細な心配りを要する尊い仕事だと矜りを持っております。

それなのに、業界のイメージが悪いという事で、
「親にこの仕事を始めることを相談したら反対された」
「彼女に遺品整理の仕事をしていることを隠していた」
そんな風に話す同業の若いスタッフもたくさん見てきました。

胸を張って「遺品整理の仕事をしてます!」と言える業界にしたい

私たちスリーマインドでは、当社のスタッフ、だけでなく全国の遺品整理の仕事に関わる全ての方に「パパの仕事はかっこいいんだぞ!」と自分の子供にも誇れる仕事として業界のイメージを変えていきたいと考えています。


今回のビジネスマナーのスキルアップ研修に自社だけでなく関連会社様にもご参加いただいた経緯としては、この業界イメージ改善の輪を少しずつでも広げていきたいという思いからでした。


マナーは自分が恥をかかないためでなく、お客様への思いやり

人間自分の知らないことに対して、抵抗感を抱くもの。

でも裏野先生の講義では、作法や形から入るのではなく、なぜマナーを学ぶのか?なんのために?ということをわかりやすく説明してくださり、興味をもち楽しみながら学ぶことができました。

特に響いた言葉は「マナー」=「思いやりを行動・形にしたもの」

という言葉でした。

「マナーができてないことで恥ずかしい思いをするのは自分なのだから、自分がどう見られても構わない。
ではなく、お客様への思いやりや気遣いを形にしたものがマナーです。
だからマナーの知っている人は、マナーの知らない人に合わしてあげるんです」

裏野先生の名言より引用

マナーとは振りかざすための武器ではなく、相手への思いやりだったんだと、一気に苦手意識がなくなり、もっと学びたいという姿勢に変わりました。


「第一印象で人は相手の事を判断します。

だから自分の第一印象を良くする。これがマナーの本質ではないのです。

第一印象で相手を判断してしまう自分に気づく、これがマナーの本質。」

裏野先生の名言より引用

ビジネスマナーの基本原則である、表情、挨拶、お辞儀、身だしなみ、言葉遣いまで、クイズや実践を交えながら楽しく学ばせていただきました。

今回のビジネスマナー研修でいきなり完璧なマナーが身につくわけではありません。日々の積み重ねを大切にしながら、社員同士でも気付いた事を共有しながらマナーを身につけていきたいと思います。

これからもお客様に喜んでいただけるように、そして業界のイメージをクリーンに変えることを目標にスリーマインドではスキルアップ勉強会を定期開催してまいります。

和処 Re楽(りらく)女将  裏野 由美子先生 ご縁をいただき誠にありがとうございました。

 
2020.05.19遺品整理

【西宮市 遺品整理】実家の売却が決まったので早急に対応して欲しい!

場所兵庫県西宮市間取り4LDK作業日数1日作業時間5時間作業人数7名 兵庫県西宮市にていつもお世話になっている葬儀社様からご紹介頂いたお客様の実家の売却が決まったので、家を空にする為の遺品整理に伴い、家財道具の整理処理のお手伝いをさせて頂きました。 ご遺族のご相談内容は…『親の住んでいた自宅の売却が決まった為、遺品整理をお願いしたいのですが、対応可能でしょうか?』と、おっしゃってました。 スリーマインドでは、急ぎの遺品整理も出来る限りご対応させて頂くよう努めております。今回の...[続きを読む]

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2020.05.06遺品整理

【伊丹市 遺品整理】空けてビックリ!ゴミ屋敷!!!

場所兵庫県伊丹市間取り4LDK作業日数1日作業時間5時間作業人数10名 兵庫県伊丹市にていつもお世話になっているあさひ行政書士法人様からご紹介いただき、亡くなった弟の自宅の遺品整理に伴い、不要となった家財道具の整理処理&遺品捜索のお手伝いをさせて頂きました。 あさひ行政書士法人とは あさひ行政書士法人様は、他の行政書士事務所とは違い、相続に特化した事業をされております。・相続手続き・遺言書作成・身元引受・財産管理・成年後見・死後事務手続き・見守り契約・尊厳死宣言書...[続きを読む]

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場所兵庫県伊丹市間取り4LDK作業日数1日作業時間5時間作業人数10名 兵庫県伊丹市にていつもお世話になっている...[続きを読む]

 
2016.09.19遺品整理

【伊丹市 遺品整理】司法書士の先生からのお声掛けで遺品整理のお見積り。

本日は司法書士の先生立会いの下、伊丹市内で故人宅の遺品整理見積りに伺いました。 簡単な遺品整理に関しては、ご遺族様ですでに終えられてることのことですが、見落としがあるかもしれないので、書類関係は目を通してほしいとの内容でした。 今回の遺品整理に関しては、不動産売却もすでに決まっておられるので、早めの作業がご希望との事でした。 もう少しご遺族様で整理をされた後、今月末に作業をする事に決定いたしました。 ご成約有難うございます。 丁寧・迅速にご対応させて頂きます。 お急ぎで遺品整理をしたい...[続きを読む]

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