スリーマインド
作業事例Our Works 作業の流れWork Flow お客様の声Work Flow 料金案内Price スタッフ紹介 Staff 会社概要Company

カスタマーハラスメント研修を行いました

こんにちは

この度、弁護士法人かなめの畑山弁護士、米澤弁護士をお招きし、
事例から考えるハードクレームへの対処法をテーマとして、『カスタマーハラスメント研修』を行いました。

研修の様子

ハラスメント研修は、スリーマインド勉強会の第一回目に顧問社労士にて行いましたが、今回は、カスタマーハラスメントについて特化した授業をして頂きました。

家じまい・遺品整理・生前整理のサービスを行う中、深刻なクレーマーが出た際にどのように対応していくのがベストなのかを学ばせて頂きました。

有難い話、弊社にはそのようなクレーマーにあたることはなかったのですが、今後の事を考えると、正しく学ぶ必要があると感じ、今回はこの勉強会を企画しました。

みんな真剣です

今回の学びは、お客さまとスリーマインドのサービスとの関係性を築き、さらにお客さまへのサービスの提供品質も高めることを目的としています。
今回の取り組みにより、対応者の精神負担を軽減することにより、サービス品質全体の向上を図ります。

これからもお客様に寄り良いサービスをご提供させて頂けるよう努力する所存でございますので、今後とも宜しく願い申しあげます。

左から米山先生、畠山先生、屋宜明彦

家じまいアドバイザー® スリーマインド一同

 
2020.04.30遺品整理

【西宮市 遺品整理】兄が住んでいた賃貸住宅の退去日が決まってしまったので早く対応してほしい

場所兵庫県西宮市間取り2K作業日数1日作業時間2.5時間作業人数2名 兵庫県西宮市にていつもお世話になっている葬儀社様からのご紹介で、兄を亡くされた弟様から相談を頂き、賃貸住宅の引き渡しをするので、不要となった家財道具の整理処理のお手伝いをさせて頂きました。 『兄の遺品整理を身内だけでは出来ないので、お願いしたいのですが…退去期限も決まっている上に、最後の片づけには姉も同席させたいので、この日しか無理なのですが、対応可能でしょうか?また、コロナでこんな状況ですが、お願いできますでし...[続きを読む]

場所兵庫県西宮市間取り2K作業日数1日作業時間2.5時間作業人数2名 兵庫県西宮市にていつもお世話になっている葬儀社様からのご紹介で、兄を亡くされた弟様から相談を頂き、賃貸住宅の引き渡しをする...[続きを読む]

場所兵庫県西宮市間取り2K作業日数1日作業時間2.5時間作業人数2名 兵庫県西宮市にていつもお世話になっている葬...[続きを読む]

 
2020.05.10遺品整理

【伊丹市 遺品整理】管理会社に確認しながら対応して欲しい!

場所兵庫県伊丹市間取り3DK作業日数1日作業時間4時間作業人数3名 兵庫県伊丹市にていつもお世話になっている葬儀社様からお声掛けいただき、兄弟の遺品整理に伴い、不要となる家財道具の整理処理のお手伝いをさせて頂きました。 ご相談内容は…『兄弟が生活していた賃貸のアパートなのですが、元の状態がわからないので、管理会社に確認しながら、原状復帰をして欲しいのですが、そんなめんどくさい事もお願いできますでしょうか?』と、おっしゃってました。 スリーマインドでは、賃貸住宅内の遺品整理を進...[続きを読む]

場所兵庫県伊丹市間取り3DK作業日数1日作業時間4時間作業人数3名 兵庫県伊丹市にていつもお世話になっている葬儀社様からお声掛けいただき、兄弟の遺品整理に伴い、不要となる家財道具の整理処理のお...[続きを読む]

場所兵庫県伊丹市間取り3DK作業日数1日作業時間4時間作業人数3名 兵庫県伊丹市にていつもお世話になっている葬儀...[続きを読む]

 
2020.01.14遺品整理

【宝塚市 遺品整理】きちんと仕分けて欲しいのでスリーマインドさんに

兵庫県宝塚市にて遺品整理の現場へ行ってまいりました。 場所兵庫県宝塚市間取り2DK作業日数1日作業時間3.5時間 いつもお世話になってる葬儀社様の紹介にて、施主様のお兄様の遺品整理をご依頼いただきました。 買い取れる物とまだ使える物をきちんと仕分けして処分してくれるのかなぁと心配されていたので、私たちに安心しておまかせくださいとお伝えしました。 作業完了後は「スタッフみな様ががんばってくれて本当にありがたかったです」と嬉しいお言葉をいただきました。 当社スリーマイ...[続きを読む]

兵庫県宝塚市にて遺品整理の現場へ行ってまいりました。 場所兵庫県宝塚市間取り2DK作業日数1日作業時間3.5時間 いつもお世話になってる葬儀社様の紹介にて、施主様のお兄様の遺品整理をご依...[続きを読む]

兵庫県宝塚市にて遺品整理の現場へ行ってまいりました。 場所兵庫県宝塚市間取り2DK作業日数1日作業時間3.5時間...[続きを読む]

お見積もりは無料!!
まずはお気軽に相談&問い合わせくださいませ!!

お名前 (必須)
メールアドレス (必須)
電話番号
遺品整理をご希望の住所(○○県○○市まででも可)
メッセージ本文

遺品整理の対応エリア

スリーマインドは遺品整理のマーケットシェアを獲得するのではなく、
「故人の残した大切なモノを丁寧に整理して欲しい」そんなお客様に寄り添えるように、当社の優秀なスタッフ達が対応できる範囲でお仕事をお受けさせていただいております。
詳しい遺品整理対応エリア

その他地域は、信頼できる遺品整理業者様をご紹介しておりますので、
お気軽にご相談くださいませ。

ページ先頭へ

3mind

株式会社スリーマインド

【本社】〒664-0002 兵庫県伊丹市荻野3丁目69-102号
TEL:072-778-6611
FAX:072-778-6612
フリーダイヤル:0120-967-022
Email:info@3mind.jp
URL:https://3mind.jp
営業時間:9:00~18:00

お電話で無料見積り